短信平臺(tái)作為一種通訊工具，廣泛的應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、金融、游戲、教育、地產(chǎn)、電子商務(wù)、等多個(gè)領(lǐng)域，據(jù)工信部數(shù)據(jù)2019年全國(guó)短信業(yè)務(wù)同比上一年增長(zhǎng)37.5%,移動(dòng)短信業(yè)務(wù)收入完成392億元，現(xiàn)象表明短信平臺(tái)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為了企業(yè)信息化不可缺少的工具。那么如何選擇優(yōu)質(zhì)可靠的短信平臺(tái)已經(jīng)成為不少企業(yè)面臨的問(wèn)題。下面就介紹一下群發(fā)短信平臺(tái)接入前需要了解的問(wèn)題避免選擇錯(cuò)誤造成不必 要的損失。
首先，在接入短信平臺(tái)前我們需要先了解企業(yè)發(fā)送短信的信息類(lèi)型。一般在短信平臺(tái)領(lǐng)域會(huì)分為：行業(yè)短信群發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)短信群發(fā)、四類(lèi)短信群發(fā)。行業(yè)短信群發(fā)主要指沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)或推銷(xiāo)色彩的信息，包括驗(yàn)證碼、會(huì)議通知、物流信息等。營(yíng)銷(xiāo)短信主要指用于促銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)的信息。四類(lèi)短信嚴(yán)格意義上講也是屬于營(yíng)銷(xiāo)短信的一種，只是這一類(lèi)信息由于具有投訴高的特點(diǎn)一般短信運(yùn)營(yíng)方會(huì)單獨(dú)列一個(gè)類(lèi)型，主要包含金融、地產(chǎn)、教育、游戲這些類(lèi)型的營(yíng)銷(xiāo)信息。了解了信息分類(lèi)我們?cè)谶x擇短信平臺(tái)時(shí)和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方要著重溝通好信息類(lèi)型做好測(cè)試，避免接口等開(kāi)發(fā)好了出現(xiàn)無(wú)法進(jìn)行發(fā)送的問(wèn)題。營(yíng)銷(xiāo)短信、四類(lèi)短信由于具有一定的投訴問(wèn)題（運(yùn)營(yíng)商以及工信部的考核）帶有一定的不確定因素，因此建議企業(yè)在選擇短信平臺(tái)時(shí)候盡量多選擇1到2家平臺(tái)備用。
第二，選擇短信群發(fā)平臺(tái)時(shí)要確認(rèn)好發(fā)送類(lèi)型屬于手動(dòng)發(fā)送還是接口發(fā)送，驗(yàn)證類(lèi)的信息都是采用接口方式發(fā)送，如果企業(yè)只是低頻次發(fā)送一些群發(fā)短信，在選擇短信平臺(tái)時(shí)應(yīng)當(dāng)測(cè)試好web平臺(tái)的操作流程和功能，避免再使用過(guò)程中出現(xiàn)功能無(wú)法滿足需求的情況發(fā)生。
第三，選擇短信群發(fā)平臺(tái)時(shí)務(wù)必要尋找資質(zhì)全的企業(yè)，資質(zhì)全的企業(yè)主要指有《電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》的企業(yè)，當(dāng)然要注意資質(zhì)應(yīng)是“全國(guó)”避免選擇區(qū)域性的企業(yè)。另外有實(shí)力的短信平臺(tái)企業(yè)都有多條碼號(hào)資源，在合作前可以要求平臺(tái)方提供相關(guān)資質(zhì)保證具有運(yùn)營(yíng)能力。
行業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展門(mén)檻已經(jīng)相對(duì)較低，不少缺乏資質(zhì)的企業(yè)購(gòu)買(mǎi)一套短信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)后就開(kāi)始從事這個(gè)行業(yè)了，因此在合作時(shí)盡量選擇具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的短信平臺(tái)企業(yè)，具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的企業(yè)具有一定的技術(shù)實(shí)力，在出現(xiàn)技術(shù)故障等問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)進(jìn)行處理。同時(shí)對(duì)于一些個(gè)性化需求也可以得到一定的滿足。
第四，判斷一些公司的夸張?jiān)捫g(shù)，很多短信群發(fā)平臺(tái)供應(yīng)方在與客戶溝通時(shí)什么都可以發(fā)，但是在充值以后便會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題。因此在合作前要做好充分測(cè)試，少量的測(cè)試發(fā)送不具備參考性，應(yīng)當(dāng)采用少量付費(fèi)測(cè)試的辦法，確認(rèn)信息可以正常下發(fā)。對(duì)于一些平臺(tái)方宣傳使用“獨(dú)享”通道的基本是不可信的。目前由于工信部以及運(yùn)營(yíng)商的綜合管制，碼號(hào)資源相對(duì)匱乏，已經(jīng)基本不會(huì)出現(xiàn)“獨(dú)享”通道，一般的1069類(lèi)通道都是多簽名多客戶發(fā)送的，無(wú)法給與“獨(dú)享”。
第五，價(jià)格因素是很多企業(yè)最為關(guān)心的，行業(yè)魚(yú)龍混雜，良莠不齊，價(jià)格也是五花八門(mén)選擇時(shí)不能一味圖便宜，一般來(lái)講短信平臺(tái)的盈利是以量取勝，大型客戶一天的發(fā)送量多大百萬(wàn)甚至千萬(wàn)條級(jí)別，對(duì)于這一類(lèi)型商家平臺(tái)方多會(huì)給與低價(jià)格甚至平價(jià)發(fā)送。當(dāng)然也不排除如果發(fā)送營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)短信在價(jià)格高的情況下行業(yè)短信會(huì)低價(jià)甚至賠錢(qián)發(fā)送。對(duì)于一般發(fā)送規(guī)模不大的企業(yè)建議選擇市場(chǎng)上的均價(jià)不要選擇過(guò)高或者價(jià)格過(guò)低的平臺(tái)發(fā)送。對(duì)于過(guò)低價(jià)格的平臺(tái)很大可能性會(huì)出現(xiàn)發(fā)送質(zhì)量低下的情況，導(dǎo)致多花錢(qián)反而達(dá)不到逾期效果。另外要準(zhǔn)確了解短信的計(jì)費(fèi)模式，確定計(jì)費(fèi)方式提交成功計(jì)費(fèi)還是發(fā)送成功計(jì)費(fèi)，兩者之間也存在不小的價(jià)差。
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